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申通服务“进口牛奶销量第一品牌”
随着人们生活水平的日益提高，牛奶已经成为万千家庭餐桌上的“常客”。作为2019年-2021年进口牛奶连续三年销量排名第一的品牌，品渥公司打造的全球化乳品品牌德亚是今年双11战役中的主力军。
如果你是德亚牛奶的老主顾，仔细留意就会发现，它的很多订单都是由申通发货?！吧晖ㄓ肫蜂渍酱锍珊献魇窃?020年”。合作伊始，申通便成立了VIP专项服务小组，整体负责品渥项目的运营与管理，针对不同的产品性质，提供定制化的服务，如：就容易损耗的产品提供特殊通道与单独操作标准?！八怯行枨?，我们都尽量满足。两年来，品渥在双方的合作中感受到服务与真诚，我们的订单量也就越来越多”。当货车从上海仓驶出抵达转运中心，后门打开，清一色的品渥产品叠放整齐，操作员们有条不紊地处理着快递。因为有VIP通道，传送带上的快递排列整齐通过DWS五面扫，进入下一步分拣?！胺旨鹑糖崮们岱攀腔疽蟆?，上海松江西部网点负责人说到：“品渥的快递都有特殊标识，全链路操作都会特别注意，确保产品快递到消费者手里完好如初?！奔偷钠扑鹇适巧晖ㄓ肫蜂坠餐Φ慕峁?。谈及给品渥提供的特色服务，如果网点发现破损，会第一时间留言反馈给商家，并及时联系消费者进行破损处理，提前解决客户的疑虑?！?/span>
“我们会尽量减少破损，只有商品完好送达至消费者手中，对于商家而言才是达成一次完整的服务”，刘雪林表示，“从客户的角度思考业务逻辑并提供服务，亦是申通的共赢法则?！?/span>
即使是双11期间，申通也要确保对于大客户的服务不降级，今年双11总部和网点携手合作，在人力、车辆等各项资源方面进行通力配合，并协同各省区针对品渥食品优先保障。
申通的用心服务，也得到了客户的积极认可，“很感谢申通对于品渥的支持”，品渥B2C物流经理李文嘉表示，“对于食品企业而言，保障产品安全寄送到用户手中就是我们的最大诉求，申通值得信赖?！?/span>