国通快递积极做好城市文明进步指数测评工作
继2月21日上海市邮政管理局在快递业精神文明创建工作会议上强调各企业要抓好城市文明进步指数测评以来,国通快递积极贯彻落实会议精神,精心部署城市文明进步指数测评与点位建设工作。
国通快递非常重视此项工作,总裁助理张彦之联合上海公司向各网点传达了此项工作的意义,并就展开工作部署各项任务。同时强调,各网点要做好环境文明、秩序文明、服务文明、素质文明等指标的准备工作,点亮城市的文明色彩,用实际行动提升服务水平,增强企业的品牌影响力。除此之外,还督促各网点做好暗访问卷、满意度调查问卷等工作,将文明服务落实到日常上、细节上,养成良好的服务习惯,提升客户的快递服务体验度。
行业文明进步指数测评不只是表现在快递服务上,它同时是对个人、对企业的基本要求,也是个人、企业的主动需要。国通快递将会把一项项指标具体化,力求实效,落实到日常管理与生活中,推进精神文明建设迈向一个新的台阶。