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顺丰速运上海公司举行“唇枪舌战·论服务”辩论赛
为了丰富员工的业余生活，活跃员工气氛，增强员工的团队协作能力与相互协调沟通能力， 2017年上海区客服部拉开了“唇枪舌战·论服务”主题辩论赛的帷幕。各?？樵惫ご碜槌烧此剑箍艘怀」赜诜窆逃虢峁肭崾胫氐木时缏邸?/span>
正方论点：服务结果重于服务过程
反方论点：服务过程重于服务结果
正方论点陈述：就服务而言，服务本身就是一个过程，对服务质量感觉的好坏，是通过整个过程体验出来的，其结果是对整个过程的概括，而不是最后一刻的产物。有过程才会有结果，好的过程才会有好的结果，反之亦然，可见过程对于结果的重要性。
反方论点陈述：一切的过程都指向结果，所有的过程都为结果服务，正是因为我们对于结果的孜孜以求，过程才赋予了它存在的意义与价值！
最后由?？楦涸鹑?、组长及员工代表组成评委团参与投票，最终反方‘服务过程重于服务结果’取得最佳团队奖项。郝园园、李红雨获最佳辩手奖项。